Preguntas y movidas frecuentes

Seguro que te estas preguntando algunas cosas y seguro que están aquí explicadas.

¿Cuánto cuesta el envío?

Trabajamos con Correos Express y el envío cuesta 4,90€

¿Cuánto tarda el envío?

Siempre dejamos 24h posteriores a la realización del pedido por si hay que modificar datos y tal. Después de ello, el envío depende de tu ubicación, pero por lo general tardará entre 24h y 48h laborables, por lo que en total, desde que haces el pedido y te llega, suelen ser 2 o 3 días.

Somos una marca pequeña, pero molona y hacemos envíos todos los días!

Podrás seguir el estado de tu envío mediante un código rastreador que te llegará por email.

¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?

En cuanto hagas una compra, recibirás un email con el código de tu pedido y todas las camis que hayas comprado.

Comprueba que toda la información está bien, no sea que se la mandemos a alquien en la otra punta de España.

Y en cuanto estén listas para enviar, te llegará un SMS para que estés al tanto en todo momento de cuándo llega.

¿Se hacen envíos fuera de España?

Estamos trabajando en ello, pero por ahora solo enviamos a Península.

¿Se permiten devoluciones?

Si deseas realizar la devolución de un artículo comprado en teloputodije.com, dispones de 15 días naturales desde la fecha de envío de tu pedido para hacerlo de forma gratuita. Los artículos deben estar en perfecto estado para poder proceder dicho tramite.

Te recomendamos ponerte en contacto con nosotros mandando un e-mail ahola@teloputodije.com o a incidencias@teloputodije.com para gestionar todo el tramite de la devolución del articulo.

¿Puedo cambiar la talla o modelo?

Podrás cambiar cualquier talla o modelo hasta un máximo de 24 horas después de haber hecho el pedido sin ningún tipo de coste.

Tan solo envía un e-mail a incidencias@teloputodije.com con el número de pedido y realizaremos los cambios de tu pedido cuanto antes.

Pasado ese tiempo, ya no podrás hacer cambios hasta que la tengas en tus manos.

 

En caso de que tu pedido ya haya llegado, y quieras cambiarlo, tendrás que asumir los costes de envío del nuevo y recogida del anterior.

Para evitarlo recomendamos que veas la pestaña “Producto” donde encontrarás todas las especificaciones de nuestras camis.

Para más información sobre cambios o devoluciones escribe a incidencias@teloputodije.com con el número de tu pedido.

¿Cómo puedo contactar con vosotros?

Para cualquier duda escribe a hola@teloputodije.com y te responderemos con la calma.

Para cualquier incidencia con tu pedido, escribe a incidencias@teloputodije.com con el número de pedido y nos daremos prisita.

¿Qué hago si me llega el producto dañado durante el transporte?

Ponte en contacto con nosotros en incidencias@teloputodije.com y vemos cómo apañarlo. No olvides incluir el número de pedido.

¿Quién está detrás de la página?

Alex, Mike, Dani, Nuria, Pedro y mucha más gente maja.

¿Cómo surgió la idea?

Vete al about que para eso nos lo hemos currao.

Te dejo el enlace y todo,  AQUÍ

¿Quiénes son los partners que apoyan el proyecto?

No tenemos partners pero si te interesa, contacta con nosotros en hola@teloputodije.com y vemos cómo hacer movidas juntos.

¿El producto es natural?

100% algodón y buen rollo.

Somos muy eco friendlys y todas esas movidas. Pero aun tenemos que mejorar cositas.

Se admiten sugerencias para serlo aún más.

¿El producto tiene efectos secundarios?

Los efectos secundarios pueden ser molar mucho, ligar sin querer y que tu crush te haga caso.

En cualquiera de ellos no nos hacemos responsables.